POLITICA DI RIMBORSO

I nostri acquisti sono definitivi e non prevedono resi in caso di ripensamenti o errori da parte del cliente finale; per questo motivo ti invitiamo a controllare il resoconto dell'ordine con attenzione prima di confermarlo.

Tuttavia, nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato o non conforme a quello ordinato, saremo lieti di sostituirlo a nostre spese dopo che il reclamo sarà stato verificato e accettato.
La richiesta di rimborso deve essere avviata entro 3 giorni dall'arrivo del prodotto.

Per attivare una richiesta di rimborso è necessario:

  • Creare un account o effettuare il login se ne hai già uno
  • Andare su "I miei ordini" e, nel rapporto dell'ordine interessato, selezionare "Contattaci"
  • Selezionare "Reso / Cambio" dalla voce "Motivo del contatto" e comunicare il motivo della controversia, allegando una o più foto che mostrano l'errore / danno e la ricevuta di acquisto

Se la controversia è considerata affidabile, ti forniremo istruzioni gratuite per il reso ed emetteremo una nuova spedizione, a nostre spese, dell'articolo corretto, solo dopo aver ricevuto il prodotto restituito.

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